Mar. 10th, 2014

villygaf: (Шарики)
Воспользовался методом ammo1 по дозвону до живого человека в Мегафон. Сначала (для интересу) поискал в бесконечных переключениях выход на оператора. Не нашел. Выбрал пункт Блокировки номера и попросил соединить со специалистом по моему вопросу. Соединили, все оперативно решили.
Способом с онлайн-консультацией не пользовался, т.к. вопрос долго писать пришлось бы.

Оригинал взят у [livejournal.com profile] ammo1 в Лайфхак: Служба поддержки МегаФон
Дозвониться в абонентскую службу МегаФона почти невозможно. В меню автоматической системы просто нет пункта выбора разговора с оператором (по крайней мере при звонке с городского телефона). Единственный способ попасть на живого человека - выбрать пункт "блокировка номера" и дождавшись ответа службы блокировки попросить переключить на абонентскую службу. Но и в этом случае ждать ответа можно очень долго. Недавно система полчаса говорила мне "Оператор ответит через 8 минут" а потом прошло 30 минут соединения и оно автоматически завершилось.

Оказывается, есть другой отлично работающий и более эффективный способ общения с абонентской службой МегаФон. Это чат (он же «Онлайн-консультант»): https://moscowchat.megafon.ru/public.

У меня сложилось впечатление, что там работают более квалифицированные специалисты, чем в телефонной службе.



Читать дальше )

Page generated Jul. 26th, 2017 08:28 pm
Powered by Dreamwidth Studios